当社は、お客さまの個人情報を、以下の要領で収集及び取り扱いを行います。

(1) 利用目的

当社が提供するサービス等のご案内、問い合わせ対応、またこれらに基づくサービス等の品質改善及び新たなサービス等の開発のため、以下の範囲内で利用します。

• 商談、お問い合わせ対応
• 広告効果の測定・改善
• 行動ターゲティング広告の配信
• 市場分析、マーケティング
• 性別等のデモグラフィック情報の類推
• 不正行為の監視
• 広告閲覧頻度の制御
• 当社サービスに関する情報提供
• 当社サービスの販売、提供
• セミナー、イベント、展示会の御案内
• 契約の履行（当社サービスのサポートを含みます）
• サービス等の品質改善及び新たなサービス等の開発

(2) 開示・訂正等の手続き

開示・訂正等の請求に関する回答及び収納管理等に係わる範囲で利用します。

(3) 共同利用

当社は、以下のとおり個人情報を個人情報保護法第23条第5項第3号の規定に基づき、共同利用します。

1.共同して利用される個人情報の項目

• お客さまがお申込又はご利用のサービス等の名称、内容、申込、提供開始、休廃止等の日付等
• お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
• お客さまの連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
• 故障対応に必要となる故障対応状況、故障履歴情報、利用設備情報等
• 料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、クレジットカード番号並びに過去における料金の請求及び支払状況等
• お客さまの本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報、又は公共機関又は信用情報機関等、第三者から適法に取得する情報のうち個人情報に該当する項目
• その他お客さまによる当社サービス等のお申込等に際して当社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目

2.共同して利用する者の範囲
株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト、株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ西日本、株式会社NTTフィールドテクノ、エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社、テルウェル西日本株式会社、NTTビジネスソリューションズ株式会社

3.共同して利用する者の利用目的
各種サービス等のご紹介及びご提案、新たなサービス等の企画及び開発、並びに各種サービス等の品質改善・CS（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます）のため

4.共同利用に関する責任者
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ

5.個人情報の取得方法
共同利用する個人情報につきましては、口頭（電話・対面）、ウェブ上の入力フォーム、契約書、アンケート、メール、ハガキ、FAXその他書面（電子的・磁気的方式等によって作られた記録含む）などを通じ、2.の各社で取得したものとします。

(4) 他の事業者から委託された業務に際し受領した個人情報・特定個人情報（本個人情報は保有個人データではありません。）

当社が他の事業者から委託された業務（他の事業者の商品・サービスの販売・取次等）の実施に当って取り扱うこととなる個人情報・特定個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、当社が業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報・特定個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します。

(1) 開示・訂正等のお申出先

e-mail：info-act@west.ntt.co.jp
（受付時間9：30～17：00、土日・祝日及び年末年始(12/29～1/3)を除きます。）

(2) 開示・訂正等の手続き

1.開示等の手続き

• 当社は、お客さまから開示等のお申出があったときは、書面により回答します。この場合において、お客さまからの開示等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出していただきます。
• 当社は、開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法・番号法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、当社は、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。
• なお、代理人に対しては、個人情報・特定個人情報を開示することにより人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報・特定個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
• 開示等をご希望のお客さまは前記2. (1)記載のお申出先にご連絡ください。

2.訂正等の手続

• 当社は、お客さまから訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客さまからの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出していただきます。
• 当社は、調査の結果、個人情報・特定個人情報の内容が事実でないとき、その他当該個人情報・特定個人情報の取り扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
• 当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法・番号法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
• 訂正等をご希望のお客さまは前記2.(1)記載のお申出先にご連絡ください。

(3) 本人確認等

開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる個人情報・特定個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。詳細については前記2.(1)記載のお申出先にご連絡ください。

(4) 開示等のお申出に係る手数料の額等

その他手数料の額等の詳細については前記2.(1)記載のお申出先にご連絡ください。

(1) SATORIの使用について

当サイトでは、お客さまの利用動向の把握や広告の効果測定等のために、株式会社SATORI社の提供するサービスであるSATORIを利用しています。
SATORIではブラウザに発行するユニークIDと、個人を特定出来ない情報の取得を行うことがあります。

(2) Google Analyticsの使用について

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(4) Pardotの使用について

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