コールセンター・BPO・DX・CXコンサルティングのNTTマーケティングアクトProCX
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トピックス
NTTマーケティングアクトProCXが
提供する
「CXデザインソリューション」
コンタクトセンター
BPO
コンサルティング
デジタル
トランスフォーメーション
NTTマーケティングアクトProCXが
選ばれる理由
02
顧客体験デザインのプロ集団「ProCX」の提案力・実行力
顧客体験デザインのプロフェッショナル(ProCX)が顧客様の現状をあらゆる観点で分析し、顕在化している課題だけでなく、潜在的な問題までも洗い出し、改善に向けた最適なソリューションを提案します。
03
全国200拠点・30,000席・
年間1億コールのNTTコンタクトセンターで培われた顧客接点ノウハウ
長年コンタクトセンタを提供してきたNTTグループは、事業規模2,700億円超と国内最大規模を誇ります。全国各地200拠点以上のコンタクトセンタを構え、地域に根差した運営をおこなってきました。また、30,000席を超えるあらゆる問い合わせの窓口を提供し続けています。
※各数値は2020年3月時点のもの。日本電信電話株式会社調べ