株式会社NTTマーケティングアクトProCX

3月5日（水）15:00～15:45開催！！無料ウェビナーのご紹介です。

「ユーザーの思いが表れた本音のデータ」であるVOCを活用し、ユーザーニーズの可視化やデジタルチャネルの改善、コンタクトセンタ改善の取り組みによる顧客体験価値（CX）の向上について、事例を交えてご紹介します。
CX向上にお悩みの方は是非お聞きください！

＜こんな方におススメの内容になっています＞
・CX向上にお悩みの方
・VOCデータは集まっているが活用できていない・そもそも何に使って良いかわからない方
・デジタルチャネル改善やコンタクトセンターのパフォーマンスを向上させたい方

ウェビナー概要

タイトル	VOC（お客様の声）分析・コンサルティングサービスによる企業価値向上のご紹介
日時	3月5日（水）15:00～15:45開催！
開催方法	オンライン（ZOOMウェビナー）
参加費	無料
講師	【講師プロフィール】 NTTマーケティングアクトProCX入社後、コンタクトセンタにてSV・センタ運営業務に従事し、お客様の声（VOC）が集まる最前線での業務を経験。 現在は、CXアナリストとして、数多くのクライアントの悩みや課題への解決に向けた分析を実施し、日々、企業のCX向上に取組んでいる。