CX the View

田丸知加氏をお招きし、「次世代のオムニチャネル戦略のあり方」について座談会を行いました。

今回は「DXで進化するCX」をテーマに、味の素で新規事業創出に取り組む白石氏をお招きし、事業におけるCX の重要性、小売業におけるCX のあり方について伺いました。

ラクスルでセールス責任者として“The Model型”の営業組織の立ち上げに従事している千葉氏をお招きして、これからのSaaSの営業 に求められる視点について語っていただきました。