【ウェビナー開催のお知らせ】 CXが向上するVOC（お客様の声）の活用ポイントとステップとは？

株式会社NTTマーケティングアクトProCX

9/14（水）15:00～15:45開催！！無料ウェビナーのご紹介です。

CX（カスタマーエクスペリエンス）を向上し、顧客ロイヤリティやLTV（ライフタイムバリュー）の向上を図りたいとお考えのみなさま。自社に集まるお客様の声（VOC）を定量的に捉え、CX改善活動に活かすことができていますか？

このセミナーでは、VOCがCX向上にどう活用できるのか、そして、具体的な改善までどう進めていくのかを、実際に様々な企業のVOC分析・コンサルティングを行っている現役コンサルタントがご紹介します。

ウェビナー概要

タイトル	CXが向上するVOC（お客様の声）の活用ポイントとステップとは？
日時	9/14（水）15:00～15:45
開催方法	オンライン（Webexウェビナー）
参加費	無料
申し込み方法	下記お申し込みフォームにて登録をお願いいたします。 ご入力頂いたメールアドレス宛に、当日の接続先を送付致します。 ※弊社と同業の企業さま、およびそのご関係者さまのお申込みはお断りする場合がございます。
講師	講師プロフィール NTT西日本のコールセンターで現場担当者として従事した後、BPOサービス営業担当として大規模コールセンターやデジタルマーケティングサービスの提供に従事。VOCサポートセンターへ着任後は、アナリストとしてテキストマイニング・ビックデータ分析を経験し、現在はコンサルタントとしてVOCを活用した企業課題解決の提案・伴走支援を行なっている。