株式会社NTTマーケティングアクトProCX

【参加費無料オフラインイベント】生成AI×コンタクトセンター・サミット

2025年現在、コールセンターをはじめとした顧客接点組織で最大のトピックは、「生成AI活用」です。
著しく速い技術の進化、そして高まる期待値の一方、実運用フェーズになかなか落とし込めていないのも事実。そこで、マーケットを代表する先進事例と専門家が集結、「生成AI活用のポイントとギモン」を、忖度なしで徹底議論します。また、会場ではITベンダー各社による展示ゾーンも展開。最新ソリューションを紹介します。

またNTTマーケティングアクトProCXからも登壇します。
【11月21日（木）14:10～14:55】
＜生成AI導入を成功へ導く～事前設計から運用定着までの実践アプローチ～＞
生成AIの活用はシステムを導入するだけでは成功しません。本セミナーでは、ROIを最大化するための目標設定・ロードマップ策定、プロジェクト管理、社内ナレッジの整理、運用支援までAIを業務に定着させるためのポイントを解説します。
パートナー企業の「技術」と弊社の「豊富な知見」をかけ合わせ、コンタクトセンターに特化した実践的なコンサルティングで貴社の生成AI活用を成功へ導きます。

イベント概要