株式会社NTTマーケティングアクトProCX

【展示会出展とセミナー登壇】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京

11月21日（木）・22日（金） に「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」が開催されます。
関東にお住まいの方、関東にお越しいただける方は是非、ご来場ください。
弊社は展示会でのブース出展と、以下のセミナーを予定しています。

【11月21日（木）14:10～14:55】
＜最前線で進化するCX：生成AIと人が伴走する課題解決のあり方とは＞
人と生成AIの融合によるハイブリッド運営について、「次世代型コンタクトセンター」の実現に向け共同で取組みを進めてきたUSEN NETWORKS様とともに、特につまずきやすいポイントとその対処策を本プロジェクトで培った経験をもとに皆さまにお伝えします。
本取組みを通じた業務効率化とCX向上の実現に向けて、実際のユーザーとサポート事業者それぞれの目線から今後の展望についてご説明させていただきます。

イベント概要